recode.ID – Sejumlah pengguna operator Indosat beberapa hari terakhir ini mengeluhkan jika mereka tidak bisa beli paket internet Indosat, padahal saldo pulsa pada nomor yang digunakan masih cukup banyak.
Kejadian cukup membuat kesal para pengguna, karena ketika paket internet habis dan ingin membeli paket internet Indosat yang baru selalu mengalami kegagalan.
Imbasnya banyak pengguna yang pada akhirnya tidak bisa mengakes internet pada perangkat yang digunakan karena kejadian gagalnya pengguna membeli paket internet dari Indosat.
Jika Anda termasuk salah satu pengguna yang mengalami masalah seperti ini, berikut akan redaksi ulas mengenai apa saja yang jadi penyebab kenapa pengguna tidak bisa beli paket Indosat padahal pulsa masih cukup.
Penyebab Tidak Bisa Beli Paket Indosat
Untuk mengatasi masalah seperti ini, pihak Indosat sudah menyediakan informasi mengenai apa yang jadi sumber penyebabnya.
Berikut ini adalah beberapa penyebab kenapa tidak bisa paket Indosat padahal pulsa cukup, seperti yang redaksi kutip dari laman resmi mereka.
1. Sinyal hari Itu Sedang Jelek
Sudah bukan rahasia lagi, terkadang jaringan atau sinyal Indosat mengalami kualitas yang kurang baik pada jam-jam tertentu.
Sehingga, ketika pengguna membeli paket internet pada saat tersebut, maka biasanya akan menglami kegagalan meski pulsa pada nomor mereka cukup banyak.
Untuk memastikannya, pengguna bisa coba menelpon (misscalled) ke nomor lain apakah bisa tersambung atau tidak.
Jika tidak, bisa jadi memang sinyal sedang buruk dan coba lagi membeli paket beberapa saat kemudian pada saat sinyal sudah membaik.
2. Nomor Dalam Masa Tenggang
Ini yang jarang disadari oleh pengguna, dimana karena sudah cukup lama nomor yang digunakan tidak pernah diisi pulsa maka nomor tersebut masuk dalam masa tenggang.
Itu artinya nomor yang digunakna tersebut tidak bisa digunakan untuk menelpon, sms dan juga membeli paket internet.
3. Terdaftar di Paket Internet Lain
Ketika pengguna tidak bisa beli paket internet Indosat padahal pulsa masih cukup banyak, bisa jadi nomor tersebut sedang terdaftar pada paket internet lainnya.
Sehingga pengguna tidak bisa mengaktifkan paket lain sebelum paket terdaftar habis. Karena itu, coba cek kuota Indosat Anda, lalu lihat jenis paket mana yang sedang aktif pada nomor yang digunakan.
Jika sudah tidak memakai paket itu, bisa melakukan pembatalan registrasi atau Unreg pada jenis paket yang terdaftar.
4. Gunakan Metode Pembelian Lain
Jika Anda mengalami kegagalan dalam membeli paket internet Indosat, misalnya beli lewat kode UMB dan mengalami kegagalan, coba lakukan pembelian dengan menggunakan metode yang lain.
Saat ini sangat dianjurkan untuk membeli semua jenis pakat Indosat melalui aplikasi MyIm3. Karena dalam beberap kasus, untuk beberapa paket tertentu hanya bisa dibeli lewat aplikasi saja.
5. Paket Sudah Tidak Tersedia
Selanjutnya, kenapa pengguna tidak bisa beli paket internet Indosat padahal pulsa masih cukup, itu karena jenis paket yang hendak dibeli sudah tidka tersedia.
Biasanya jenis paket yang hendak dibeli adalah jenis paket promo dalam periode tertentu saja yang waktu pembeliannya dibatasi.
6. Gangguan Server
Untuk penyebab terakhir, kenapa pengguna mengalami kegagalan saat membeli paket internet Indosat meski pulsa mencukupi, hal itu biasanya disebabkan karena adanya gangguan server dari operator.
[darsitek number=3 tag=”indosat”]
Demikian informasi dari redaksi mengenai beberapa penyebab kenapa pengguna tidak bisa beli paket Indosat padahal sisa saldo pulsa cukup banyak.
Semoga informaasi yang redaksi sampaikan pada artikel kali ini bermanfaat untuk Anda semuanya, dan bisa menjawab rasa penasaran Anda kenapa mengalami kegagalan pada saat membeli paket internet Indosat.
