recode.ID – Sudah bukan rahasia lagi, saat ini banyak pengguna smartphone yang memilih untuk melakukan panggilan telepon menggunakan layanan WA (WhatsApp) ketimbang telepon biasa.
Namun sayangnya, dalam beberapa kasus banyak pengguna yang mengeluhkan jika saat melakukan telepon WA tidak bisa tersambung ke nomor tujuan.
Hal ini tentu akan sangat menjengkelkan dan membuat kesal bukan?, terlebih tidak bisa melakukan panggilan telepon bisa karena pulsa tidak mencukupi dan hanya hanya bisa melakukan penggilan lewat data menggunakan layanan WhatsApp.
Jika saat ini Anda sedang dalam situasi seperti ini, untuk mengetahui apa penyebab dan bagaimana cara mengatasi masalah seperti ini, silahkan simak ulasan redaksi dibawah ini untuk informasi lengkapnya.
Penyebab Telepon WA Tidak Bisa Tersambung
Munculnya suatu masalah pada sebuah aplikasi, dalam hal ini adalah aplikasi WhatsApp yang tidak mau tersambung pada saat melakukan panggilan suara, itu bisa terjadi karena beberapa penyebab berikut ini.
1. Koneksi Internet Sedang Buruk
Perlu diketahui, berbeda dengan panggilan telepon biasa yang hanya mengandalkan sinyal seluler dari operator, untuk penggulan telepon menggunakan WA sangat bergantung pada koneksi internet yang digunakan.
Jika koneksi internet yang digunakan pada perangkat sedang buruk atau tidak stabil, tentu akan berpengaruh pada kualitas panggilan, dimana terkadang akan muncul masalah, suara putus-putus, tidak terdengar jelas bahkan yang paling parah panggilan tidak mau tersambung.
2. Pengguna diblokir
Penyebab selanjutnya, kenapa telepon WA tidak mau tersambung bisa jadi nomor yang milik pengguna diblokir oleh nomor tujuan.
Ketika ini yang terjadi, sudah tentu pengguna tidak akan bisa melakukan panggilan, baik panggilan suara ataupun video.
Bukan itu saja, jika nomor di blokir untuk nomor tujuan pengguna juga tidak bisa mengirim pesan baik dalam bentuk teks, gambar ataupun audio.
3. Nomor Tujuan Sedang Tidak Aktif
Apabila kontak WA yang dituju sedang tidak aktif, atau sedang tidak terkoneksi ke internet maka nomor lain tidak bisa menghubungi kontak tersebut, dan ketika melakukan panggilan tidak akan bisa tersambung.
Untuk memastikan Anda bisa mengeceknya dengan mengirim pesan, jika selalu centang satu bisa jadi pengguna tujuan sedang tidak mengaktifkan WhatsApp miliknya atau sedang tidak terkoneksi ke jaringan internet.
4. Aplikasi Belum diberi Izin Menggunakan Mic
Pada saat baru mengistall atau memasung aplikais WhatsApp, dibutuhkan beberapa perizinan aplikasi agar bisa menggunakan fitur-fitur pada perangkat, seperti menggunakan microfon, kamera dan lain sebagainya.
Jika pengguna belum memberikan ijin akses kepada aplikasi, terutama penggunaan microfon, tentu aplikasi WA tidak bisa digunakan untuk menelpon.
Cara Mengatasi Telepon WA Tidak Bisa Tersambung
Setelah Anda mengetahui apa saja penyebab umum kenapa bisa terjadi masalah seperti pada topik artikel kali ini, selanjutnya silahkan simak ulasan redaksi dibawah ini untuk langkah-langkah mengatasi masalah tersebut.
Mengutip dari laman bantuan WhatsApp di situs resminya, berikut ini beberapa tips yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah telepon WA tidak bisa tersambung.
1. Pastikan Koneksi Lancar dan Stabil
Tips pertama yang bisa dilakukan pengguna adalah dengan memastikan koneksi internet yang digunakan cukup stabil dan lancar.
Jika memungkinkan, bisa menggunakan koneksi WiFi agar proses penggilan bisa dilakukan lebih maksimal, dan akan lebih mudah untuk tersambung.
2. Lakukan Restart Perangkat
Simpel tapi sangat berpengaruh, melakukan restart pada perangkat yang digunakan dikatahui cukup efektif untuk mengatasi berbagai macam error yang muncul pada sebuah smartphone.
Coba Anda restart Hp yang digunakan dengan cara menekan tombol power, lalu pilih yang opsi muat ulang pernagkat.
Tunggu hingga perangkat aktif kembali, dan silahkan coba lagi melakukan penggilan. Biasanya dengan cara ini penggilann telepon lewat WhatsApp akan langsung terhubung.
3. Pastikan Aplikasi Sudah diberi Izin
Langkah selanjutnya, untuk mengatasi masalah ini adalah dengan memastikan jika aplikasi WhatsApp yang terpasang di Hp Anda sudah diberikan izin untuk mengakses fitur dalam perangkat, terutama microfon.
Untul caranya sebagai berikut:
- Buka menu Setelan/Pengaturan di Hp
- Kemudian pilih Aplikasi
- Selanjutnya pilih Kelola Aplikasi
- Cari aplikasi WhatsApp
- Kemudian klik pada Perizinan Aplikasi
- Kemudian pilih Microfon
- Lalu pilih opsi Izinkan Hanya Saat Aplikasi digunakan
- Selesai.
4. Lakukan Update Aplikasi
Tipe berikutnya yang bisa diterapkan untuk solusi mengetasi masalah ini adalah dengan melakukan update pada aplikasi WhatsApp yang terpasang di Hp Anda.
Melakukan pembaruan atau update pada aplikasi, dalam hal ini adalah aplikasi WhatsApp sangat penting untuk menjaga performa dan kinerja aplikasi tetap optimal.
5. Matikan Aplikasi Antivirus
Dalam beberapa kasus, ketika apliaksi antivirus pada Hp diaktifkan ini akan berpengaruh pada aplikasi lainnya.
Untuk itu, disarankan untuk mematikan lebih dahulu aplikasi antivirus yang ada di Hp Anda. Kemudian coba lakukan penggilan ulang.
Biasanya dengan cara ini penggilan telepon lewat WA akan tersambung dengan mudah.
6. Matikan VPN
Selain aplikasi antivirus, aplikasi VPN yang aktif di Hp pengguna juga terkadang bisa memicu munculnya masalah seperti ini.
Jadi, tidak ada salahnya untuk mematikan sementara aplikasi VPN selama penggilan telepon lewat WA agar panggilan bisa tersambung.
7. Matikan Penghemat Daya
Dalam keadaan kritis, secara otomatis beberapa perangkat akan langsung mengaktifkan mode penghemat daya agar perangkat dapat bertahan lebih lama.
Ketika mode penghemat daya aktif, maka sejumlah fitur pada aplikasi akan dibatasi, salah satunya panggilan telepon.
Untuk itu, mematikan penghemat daya bisa dilakukan sebagai salah satu solusi untuk mengatasi masalah panggilan telepon yang tidak bisa tersambung.
[darsitek number=3 tag=”whatsapp”]
Demikian informasi dari redaksi mengenai sejumlah penyebab dan juga solusi untuk mengatasi masalah telepon WA yang tidak mau tersambung.
Semoga informasi yang redaksi sampaikan pada artikel kali ini bermanfaat untuk Anda semuanya.
