recode.ID – Dalam beberapa kasus ditemui, sejumlah pengguna smartphone yang mengeluhkan jika jaringan atau sinyal 4g hilang, sehingga mereka tidak bisa tersambung dengan layanan internet dari masing-masing operator.
Kejadian seperti ini sangat umum dan banyak di alami oleh pengguna smartphone dengan berbagai macam oparator seluler yang digunakan, baik itu Telkomsel, Indosat, XL, Tri dan sebagainya.
Oleh karena itu, sehubungan dengan banyaknya keluhan dari pengguna yang mengalami kejadian seperti ini, pada artikel berikut redaksi sudah menyiapkan pembahasan bagaimana cara mengatasi sinyal 4g hilang secara mendadak dari perangkat pengguna.
Diharap, setelah mempraktekkan tips yang akan redaksi berikan berikut ini jaringan atau sinyal yang hilang tersebut bisa kembali muncul dan koneksi jadi normal kembali seperti sedia kala.
Penyebab Sinyal 4G Hilang
Sebelum kita bahas bagaimana cara mengatasi masalah ini, ada baiknya kita pelajari lebih dahulu apa saja penyebab munculnya masalah sinyal 4G yang hilang mendadak ini.
Berikut ini adalah beberapa penyebab sinyal 4G yang hilang secara tiba-tiba dari perangkat smartphone:
- Wilayah atau daerah Anda belum tercover jaringan 4G. Biasanya jika pergi ke daerah tertentu atau misalnya pergi ke suatu desa terpencil maka sinyal 4G ini akan hilang dari perangkat. Karena biasanya didaerah terpencil belum ada BTS atau pemancar sinyal 4G.
- Cuaca sedang buruk, misalnya pada saat terjadinya sinyal hilang kondisi cuaca sedang hujan deras.
- Pengguna berada dalam ruangan tertutup, misalnya dalam lift, dalam gedung atau dibawah basement. Bahkan dalam beberapa kasus ketika pengguna berada pada suatu lokasi dan terhalang oleh gedung tinggi sinyal atau koneksi akan tersendat dan lemot.
- Penyebab berikutnya adalah dikarenakan adanya pemadaman listrik yang berimbas pada tower BTS biasanya juga mengalami pemadaman.
- Adanya maintenance dari pihak operator. Penyebab ini sangat sering terjadi karena proses maintenance atau perbaikan ini untuk meingkatkan kualitas jaringan.
- Kabel bawah laut putus, meski jarang terjadi namun dalam beberapa kasus sebelumnya ketika sinnyal 4G hilang hal itu salah satunya karena kabel fiber optik bawah laut terputus.
- Penyebab terakhir, karena kerusakan hadrware atau perangkat.
Dari penjelasan diatas, ada cukup banyak penyebab kenapa sinyal 4G ini bisa hilang dari perangkat yang di gunakan. Selanjutnya, untuk mengatasinya akan redaksi bahas pada lanjutan artikel dibawah ini.
Mengatasi Sinyal 4G Hilang
Setelah Anda mengetahui apa saja yang jadi penyebab munculnya masalah ini, berikut akan redaksi berikan tips atau solusi untuk mengatasi sinyal 4G yang hilang dari perangkat yang Anda gunakan.
Ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini. Untuk lebih jelasnya, simak ulasaannya pada poin-poin berikut ini:
1. Aktifkan Mode Pesawat
Cara pertama yang bisa Anda lakukan ketika sinyal 4G hilang, adalah dengan mencoba untuk mengaktifkan mode pesawat beberapa saat, lalu mematikannyanya kembali.
Pasalnya, ketika Anda mengaktifkan Airplan Mode atau mode pesawat, maka secara otomatis perangkat tersebut tak akan terhubung ke internet.
Kemudian, ketika mode pesawat ini dinonaktifkan atau dimatikan hal ini akan membuat jaringan ter-refresh sehingga bisa mengembalikan sinyal 4G yang hilang tersebut.
2. Lakukan Restart Perangkat
Sama halnya dengan metode sebelumnya, cara ini juga bertujuan untuk merefresh jaringan pada perangkat smartphone yang digunakan.
Cara untuk melakukan restart perangkat juga cukup mudah, cukup tekan tombol power lalu pilih opsi restart atau muat ulang. Selain itu, Anda juga bisa melakukannya dengan cara mematikan perangkat lalu menghidupkannya kembali.
3. Pindah Mode Jaringan
Tips berikutnya yang bisa Anda coba yakni dengan mencoba untuk berpindah mode jaringan yang digunakan. Tujuannya, untuk memancing sinyal 4G yang hilang agar bisa tampil kembali pada perangkat yang Anda gunakan.
Caranya, masuk ke Menu Pengaturan, lalu pilih Koneksi lalu pilih Opsi Jaringan Seluler. Ubah Mode jaringan ke mode 3G selama beberapa menit.
Selanjutnya, Anda ubah kembali mode jaringan dari 3G/HSPDA menjadi mode jaringan LTE alias 4G. Dengan cara ini maka sinyal yang ditangkap smartphone akan berubah dan sinyal 4G yang hilang bisa tampil kembali.
4. Cari Tempat Terbuka
Jika Anda sedang berada pada ruang tertutup dan masalah ini muncul, maka solusi terbaik adalah berpindah dari ruangan yang tertutup tersebut ke area atau tempat yang lebih terbuka.
Misalnya ketika Anda berada dalam gedung atau bangunan yang tertutup atau dikelilingi tembok tebal dan sinyal hilang, biasanya ketika Anda keluar dan berada pada area terbuka sinyal akan kembali normal.
5. Cek Kartu SIM
Jika semua langkah yang sudah redaksi berikan untuk mengatasi sinyal 4G hilang diatas masih belum bisa mengembalikan sinyal yang hilang tersebut, maka langkah selanjutnya yang bisa kalian lakukan adalah memeriksa kartu SIM yang digunakan.
Terapkan cara berikut ini untuk memeriksa kartu SIM yang Anda gunakan:
- Copot kartu SIM dari tempatnya
- Gunakan penghapus pensil, lalu gosokakn pada area kuningan dari kartu SIM tersebut.
- Lakukan dengan hati-hati agar kartu SIM tidak rusak.
- Selanjutnya pasang kembali kartu SIM
Biasanya dengan cara ini sinyal akan normal, karena cara diatas berfungsi untuk menghilangka kotoran yang ada di lempengan kuningan yang terkadang menyebabkan kartu SIM tidak mau terbaca.
6. Coba Pakai Kartu SIM Lain
Selanjutnya, untuk memastikan apakah kartu SIM yang Anda gunakan tidak bermasalah coba gunakan kartu SIM lain untuk memastikannya.
Jika menggunakan kartu lain sinyal 4G bisa muncul, maka kerusakan ada pada kartu SIM. Tapi jika tetap tidka mau muncul bisa jadi hal ini disebabkan oleh adanya kerusakan pada hardware atau perangkat yang Anda gunakan.
7. Opsi Lainnya
Langkah terakhir untuk mengatsi sinyal 4G hilang, apabila semua tips diatas sudah dilakukan dan belum berhasil maka sangat dianjurkan untuk membawa perangkat yang Anda gunakan tersebut ke teknisi smartphone yang sudah terpercaya di daerah Anda.
Terutama jika masalah ini muncul setelah perangkat smartphone Anda tersebut habis terjatuh atau kemasukan air maka bisa jadi telah terjadi konsleting pada konektor.
Sehingga untuk memastikannya Anda harus membawa perangkat yang bermasalah tersebut ke pusat servis atau teknisi ponsel yang sudah berpengalaman.
Selain tips dan solusi yang sudah redaksi jelaskan diatas untuk mengatasi masalah sinyal 4G hilang, ketika masalah ini muncul karena adanya maintenance dari pihak operator, cuaca buruk, listrik padam, kabel fiber optik bawah laut putus, maka tidak ada solusi lain selain menunggu perbaikan dari pihak operator.
Demikian informasi mengenai beberapa penyebab mengapa sinyal 4G hilang dan juga solusi atau tips untuk mengatasi maslah tersebut.
Semoga informasi ini bermanfaat untuk Anda dan selamat mencoba.
