recode.ID – Salah satu metode atau cara yang bisa dilakukan untuk mengecek kuota Indosat adalah lewat aplikasi MyIM3. Namun sayangnya, ada sejumlah pengguna yang mengalami masalah dimana aplikasi MyIM3 yang terpasang pada perangkat mereka tidak bisa dibuka atau digunakan.
Sebagaimana kita tahu, aplikasi ini memiliki fungsi dan kegunaan yang cukup penting bagi pengguna operator seluler yang indentik dengan warna kuning tersebut.
Karena dengan aplikasi ini, pengguna bisa dengan mudah mendapat informasi dan layanan langganan Indosat Ooredoo secara online. Sehingga ketika aplikasi ini bermasalah dan tidak bisa dibuka tentu akan terasa cukup menggangu.
Sehubungan dengan hal tersebut, jika Anda merupakan salah satu pengguna Indosat dan sedang berada dalam situasi seperti ini, berikut akan redaksi berikan informasi mengenai bagaimana cara untuk mengatasi masalah aplikasi MyIM3 yang tidak bisa dibuka tersebut.
Cara Mengatasi Aplikasi MyIM3 Tidak Bisa dibuka
Pihak Indosat sendiri, sebenarnya sudah memberikan panduan dalam situs website resmi mereka ketika ada penggunanya yang mengalami masalah seperti ini.
Namun ternyata masih ada cukup banyak pengguna yang masih belum mengetahuinya. Untuk itu, lewat artikel ini akan redaksi ulas kembali bagaimana cara mengatasi masalah ini. Silahkan disimak dan dipraktekan.
Pastikan Koneksi Internet Tersedia
Perlu Anda tahu, bahwa aplikasi ini adalah aplikasi berbasis online jadi untuk bisa bekerja membutuhkan koneksi internet yang stabil.
Karena, jika internet tidak tersedia maka sudah dipastikan aplikasi tidak bisa dibuka atau dijalankan.
Pastikan Menggunakan Internet Indosat
Selain memastikan koneksi internet tersedia, pengguna juga harus memastikan jika jaringan atau koneksi internet yang digunakan adalah milik Indosat.
Sebagaima kita tahu, terkada ada sejumlah pengguna yang menggunakan dua nomor seluler, misal IM3 dan Telkomsel pada satu Hp.
Untuk bisa membuka dan menjalankan apliaksi MyIM3, pastikan Anda menggunakan koneksi internet dari IM3, karena jika dibuka dengan koneksi Telkomsel akan error.
Bersihkan Cache Aplikasi
Tips selanjutnya untuk mengatasi masalah aplikasi MyIM3 yang tidak bisa dibuka adalah dengan melakukan clear cache pada aplikasi tersebut.
Hal ini dikarenakan, menumpuknya file sampah atau cache pada aplikais tersebut akan membuat kinerja dari aplikasinya menjadi terganggu.
Untuk melakukan clear cache aplikasi MyIM3 caranya, masuk ke menu Setelan/Pengaturan, kemudian masuk ke menu Aplikasi, kemudian pilih MyIM3.
Selanjutnya pada opsi menu Penyimpanan klik pada tombol bersihkan cache.
Lakukan Update Aplikasi
Berikutnya, seperti yang redaksi kutip dari laman resmi Indosat untuk mengatasi masalah ini bisa dilakukan dengan melakukan pembaruan atau update pada aplikasi MyIM3 tersebut.
Pasalnya, dalam beberapa kasus menggunakan aplikasi yang versi lawas akan membuat kinerja dari aplikasinya menjadi kurang optimal.
Karena itu pastikan Anda sudah menggunakan aplikasi yang versi terbaru dengan mengupdatenya lebih dahulu di layanan Google Play Store.
Hubungi CS Indosat
Terakhir, jika semua tips yang sudah redaksi berikan masih belum juga mengatasi masalah ini, disarankan untuk menghubung customer service Indosat lewat nomor WhatsApp resmi mereka dinomor 628551000185.
Biasnya nanti CS Indosat akan memberikan penjelasan dan solusi, apakah masalah ini dikarenakan adanya ganggunag dari pihak Indosat atau kerena penyebab lainnya.
[darsitek number=3 tag=”indosat”]
Demikian informasi yang bisa redaksi sampaikan pada artikel kali ini mengenai solusi untuk mengatasi masalah aplikasi MyIM3 yang tidak bisa dibuka pada perangkat pengguna.
Semoga informasi yang redaksi sampaikan pada artikel kali ini bermanfaat untuk Anda semuanya, selamat mencoba dan semoga berhasil.
