recode.ID – Banyak pelanggan toko online Shopee yang bertanya-tanya kenapa voucher shopee mereka tidak bisa digunakan pada saat berbelanja. Karena itu, pada artikel ini akan redaksi bahas mengenai penyebab dan juga solusi untuk mengatasi masalah tersebut.
Berbelanja secara online pada marketplace Shopee akan makin seru jika ada banyak potogan harga dari voucher yang diberikan oleh pihak marketplace.
Karena seperti yang kita tahu, dengan menggunakan voucher Shopee, pengguna bisa mendapatkan total harga belanja yang lebih murah, gratis biaya pengiriman, hingga cashback ratusan ribu rupiah.
Namun sayangnya, ada beberapa pengguna yang mengeluhkan jika meraka tidak bisa menggunakan voucher milik mereka.
Nah, apabila Anda termasuk salah satu pengguna yang mengalami kejadian seperti ini? silahkan simak ulasan redaksi dibawah ini untuk mengetahui jawabannya.
Penyebab Voucher Shopee Tidak Bisa digunakan
Pihak Shopee sendiri sebenarnya sudah memberikan arahan mengenai hal ini, ketika pengguna mengalami masalah terkait voucher shopee yang tidak bisa digunakan.
Untuk lebih detailnya, silahkan simak poin-poin pembahasanya dibawah ini:
Voucher Sudah Kadaluarsa
Penyebab pertama kenapa voucher shopee tidak bisa digunakan adalah kerena voucher tersebut sudah lewat masa pakainya atau kadaluarsa.
Perlu Anda ketahui bahwasanya voucher shopee memiliki masa waktu penggunaan dalam periode tertentu. Sehingga, ketika sudah melewati masa waktu penggunaan dna voucher tidak dipakai maka akan kadaluarsa dan tidak akan bisa digunakan lagi.
Belum Menenuhi Syarat Minimum Belanja
Selanjutnya, kenapa voucher shopee tidak bisa digunakan karena pada saat checkout, pembeli belum memenuhi syarat minimum belanja.
Misalnya, ada voucher gratis ongkir jika membeli produk senilai minimal Rp 200 ribu. Jika Anda hanya membeli produk senilai Rp 170 ribu, maka voucher gratis ongkir tersebut tentu tidak bisa digunakan.
Hanya Berlaku Pada Produk Tertentu
Apabila voucher shopee milik Anda tidak bisa digunakan, bisa jadi itu dikarenakan voucher tersebut hanya berlaku pada pembelian produk-produk tertentu saja.
Sebagai contoh, ada voucher potongan Rp 50 ribu untuk pembelian produk elektronik. Jika Anda kemudian membeli atau belanja produk fashion tentu saja voucher tersebut tidak akan bisa dipakai.
Tidak Sesuai Dengan Metode Pembayaran
Penyebab berikutnya kenapa voucher shopee tidak bisa digunakan adalah karena metode pembayaran yang dilakukan tidak sesuai.
Sebagai contoh, Anda ingin menggunakan voucher cashback, dimana dalam ketentuannya harus menggunakan ShopeePay.
Ketika Anda checkout dan metode pembayaran dengan metode transfer bank, maka sudah bisa dipastikan voucher cashback tersebut tidak bisa digunakan karena tidak sesuai dengen ketentuan.
Tidak Tersedia Jasa Ekspedisi
Salah satu jenis voucher yang kerap dikeluhkan tidak bisa dipakai adalah voucher gratis ongkir atau potongan biaya pengiriman.
Namun voucher shopee tersebut tidak bisa dipakai karena untuk pengiriman ke tempat Anda tidak mendukung atau tidak tersedia layanana ekspedisinya.
Misalnya, untuk setiap pembelian produk dan menggunakan jasa ekspedisi JNE sebagai layanan pengitiman akan mendapat potongan ongkos atau voucher diskon 20%.
Tapi ternyata ke daerah atau wilayah Anda tidak tercover oleh ekspedisi JNE maka sudah tentu voucher tersebut tidak bisa digunakan.
Kesalahan Dalam Input Kode
Terakhir, kenapa voucher shopee tidak bisa digunakan hal itu dikarenakan ada kesalahan dalam mengiputkan kode voucher sehingga oleh sistem dinilian sebagai voucher yang tidak valid.
Demikian informasi dari redaksi mengenai beberapa penyebab kenapa voucher shopee tidak bisa digunakan. Semoga informasi yang redaksi berikan ini bisa menambah wawasan dan pengetahuan Anda seputar belanja online.
