recode.ID – Salah satu layanan pesan instan yang cukup banyak digunakan oleh pengguna internet di Indonesia adalah Messenger. Alasan kenapa aplikasi ini cukup diminati karena aplikasi akan terhubung langsung dengan media sosial Facebook.
Namun sayangnya, ada sejumlah pengguna yang mengeluhkan jika aplikasi Messenger yang terpasang pada Hp mereka mengalami error sehingga tidak bisa dibuka.
Imbasnya, pengguna tidak bisa membaca pesan yang masuk serta tentu saja tidak bisa mengirim pesan. Hal ini tentu akan membuat kesal, karena akan membuat pengguna menjadi tidak bisa melihat jika ada pesan penting harus dibaca atau dikirim.
Apabila Anda saat ini mengalami masalah tersebut, berikut ini akan redaksi ulas mengenai penyebab dan juga solusi untuk mengatasi masalah aplikasi Messenger yang error dan tidak bisa dibuka tersebut.
Penyebab Messenger Tidak Bisa dibuka
Sebelum redaksi berikan informasi mengenai bagaimana cara mengatasi masalah ini, pertama akan redaksi bahas lebih dahulu apa saja yang menyebabkan masalah itu bisa terjadi.
1. Koneksi Internet Bermsalah
Penyebab pertama mengapa aplikasi Messenger tidak bisa dibuka diperangkat pengguna hal itu dikarenakan koneksi internet yang digunakan sedang bermasalah atau tidak stabil.
Perlu Anda ketahui, Messenger adalah aplikasi berbasis online yang butuh koneksi internet agar bisa terbuhubung. Karena itu, jika koneksi tidka tersedia tentu saja aplikasi tidak bisa dibuka dan digunakan.
2. Aplikasi Belum diperbarui
Penyebab selanjutnya, kenapa masalah seperti ini bisa terjadi karena aplikasi yang terpasang di Hp pengguna adalah aplikasi Messenger versi lawas yang belum diperharui.
Padahal, proses update pada sebuah apliaksi snagat penting untuk menjada performa dan kinerja dari aplikasi tersebut. Selain itu, update juga berguna untuk meluncurkan fitur-fitur anyar pada aplikasi.
3. Cache Menumpuk
File sampah atau cache yang menumpuk juga akan membuat aplikasi menjadi kurang optimal, bahkan terkadang akan membuat aplikasi menjadi error dan tidak bisa dibuka.
Termasuk pada aplikasi Messenger, ketika cache pada aplikasi ini menumpuk dan jarang dibersihkan dalam waktu yang lama, biasanya akan berimbas pada kinerja dari aplikasi yang menjaid terganggu atau error.
4. Memori Penuh
Jika Anda menggunakan perangkat dengan memori yang terbatas, misal perangkat yang hanya dibekali dengan memori 32GB saja, ini akan membuat sejumlah aplikasi menjadi cukup berat saat dibuka.
Terlebih lagi, ketika memori yang kecil tersebut sudah penuh dengan aneka file dan aplikasi yang terpasang, ini akan semakin membuat aplikasi menjadi tidak bisa dibuka sama sekali, termasuk pada aplikasi Messenger.
5. Server Down
Meski sangat jarang terjadi, namun masalah server yang down karena adanya maintenance atau perawatan dari pihak Facebook juga merupakan salah satu penyebab kenapa aplikasi Messenger error dan tidak bisa dibuka diperangkat pengguna.
Cara Mengatasi Aplikasi Messenger Tidak Bisa dibuka
Setelah Anda mengetahui dan memahami apa saja yang jaid sumber masalah mengapa aplikasi Messenger ini tidak bisa dibuka, berikut beberapa langkah yang bisa dilakukan pengguna untuk mengatasi masalah tersebut.
Untuk mengatasi masalah seperti ini, akan didasarkan pada apa yang menjadi sumber penyebabnya. Berikut ini detail penjelasan yang harus dilakuka pengguna.
- Pastikan Koneksi Internet Tersedia
Untuk mengatasi kenapa aplikasis Messenger tidak bisa dibuka, hal pertama yang harus dilakukan adalah dengan memastikan koneksi internet pada perangkat tersedia dan cukup stabil.
Cek apakah paket data masih tersedia, atau sinyal yang ditanggkap perangkat sudah cukup bagus. Jika memungkinkan bisa beralih ke jaringan internet WiFi untuk membuka aplikasi Messenger agar bisa dibuka dengan lancar.
- Lakukan Update Aplikasi
Untuk solusi berikutnya, silahkan lakukan pembaruan atau update pada aplikasi Messenger yang terpasang di Hp Anda.
Dengan melakukan update, umumnya aplikasi akan normal kembali dan kinerja dari aplikasi Messenger akan semakin baik.
- Bersihkan Cache
Langkah berikutnya yang bisa dilakukan pengguna adalah dengan melakukan clear cache pada aplikasi Messenger yang digunakan.
In berfungsi untuk menghapus semua file sampah yang membuat aplikasi menjadi berat dan tidak bisa dibuka pada perangkat yang digunakan.
Untuk melakukan clear cache, masuk ke menu Pengaturan di Hp, pilih Aplikasi, pilih Messenger, kemudian pada opsi penyimpanan Anda tekan tombol Bersihkan Cache.
- Kosongkan Memori
Jika masalah ini muncul karena memori Hp yang penuh, maka solusinya adalah dengan menghapus beberapa file yang sudah tidak digunakan.
File seperti foto, video atau musik yang sudah jarang digunakan sebaiknya dihapus dari perangkat agar memori perangkat jadi lapang kembali.
Selain itu, untuk sejumlah aplikasi yang juga jarang dipakai sebaiknya dicopot saja agar ruang penyimpanan bis alega kembali.
- Copot dan Pasang Ulang Aplikasi
Untuk opsi terakhir yang bisa dilakukan adalah dengan melakukan unistall atau pencopotan aplikasi kemudian memasangnya dengan versi paling baru.
Dengan cara ini dijamin akan berhasil 100 persen. Namun demikian, pastikan hanya menerapkan cara ini jika semua tips yang sudah redaksi berikan sebelumnya belum mampu mengatasi masalah yang Anda hadapi.
[darsitek number=3 tag=”tips”]
Demikian informasi dari redaksi mengenai penyebab dan solusi kenapa aplikasi Messenger error dan tidak bisa dibuka diperangkat pengguna.
Semoga informasi yang redaksi sampaikan pada artikel kali ini bermanfaat untuk Anda semuanya.
