recode.ID – Beberapa hari terakhir ini, banyak pengguna operator seluler Smartfren yang mengeluhkan jika jaringan operator tersebut tidak stabil bahkan hilang. Untuk mengetahui kenapa jaringan Smartfren hilang, silahkan simak penyebab dan juga solusi untuk mengatasi masalah tersebut pada artikel yang sudah redaksi siapkan dibawah ini.
Seperti yang kita tahu, untuk operator seluler yang satu ini memang jangkaunnya tidak seluas operator lain dan belum merata diseluruh wilayah Indonesia.
Namun, untuk wilayah yang sudah tercover dengan jaringan smartfren, layanan dari operator yang identik dengan warna merah ini cukup diminati karena harga paket internetnya yang cukup murah dengan jumlah kuota yang cukup banyak.
Kendati demikian, dalam beberapa kesempatan operator ini juga tak luput dari sejumlah masalah, salah satunya jaringan yang terkadang tidak stabil dan bahkan bisa tidak muncul sama sekali.
Penyebab Kenapa Jaringan Smartfren Hilang
Sebelum redaksi bahas mengenai langkah-langkah yang bisa dilakukan ketika mengalami masalah sinyal smartfren yang hilang, ada baiknya Anda ketahui lebih dahulu apa saja yang jadi penyebab masalah ini bisa terjadi.
Seperti yang sudah redaksi kutip dari sejumlah sumber, sinyal bisa hilang bisa disebabkan oleh beberapa faktor berikut ini:
- Cuaca yang sedang tidak bersahabat, misalnya hujan deras.
- Adanya pemadaman listrik pada wilayah tersebut.
- Lalu lintas jaringan yang sedang sibuk.
- Sedang ada maintenance atau perawatan berkala
- Pengguna berada pada area yang tertutup
- Kerusakan pada menara BTS
- Serta beberapa penyabab lainya.
Setelah Anda memahami apa saja yang menjadi sumber pemicu munculnya masalah tersebut, selanjutnya Anda bisa menerapkan beberapa tips berikut ini untuk mengatasi masalah sinyal smartfren yang hilang.
Mengatasi Sinyal Smartfren yang Hilang
Pihak Smartfren sendiri sebenarnya sudah menyadari jika masalah seperti ini mungkin akan terjadi dan dialami oleh konsumen mereka.
Makanya, mereka sudah menyiapkan panduan khusus bagaimana cara mengatasi masalah ini. Jika Anda merupakan salah satu pengguna setia Smartfren, dan sinyal yang ditangkap oleh perangkat tidak stabil, coba lakukan tips dibawah ini.
Seperti yang redaksi kutip dari laman resmi smartfren, pengguna disarankan untuk melakukan langkah-langkah berikut:
Melakukan Restart Perangkat
Untuk langkah yang pertama, pengguna disarankan untuk melakukan restart pada perangkat yang digunakan. Cara ini merupakan tahap awal untuk memastikan jika penerimaan sinyal pada perangkat cukup normal.
Terkadang perangkat yang sudah aktif cukup lama, akan memicu error salah satunya terkadang sinyal yang ditangkap tidak stabil.
Dengan melakukan restart, ini akan membuat sistem dimuat dari awal yang bertujuan untuk merefresh jaringan.
Untuk melakukan restart perangkat cukup dengan menekan tombol power, lalu pilih opsi yang muat ulang perangkat.
Kunci Jaringan Hanya di 4G LTE
Untuk langkah selanjutnya guna mengatasi masalah sinyal smartfren yang tidak stabil, bisa dilakukan dengan mengunci jaringan hanya pada 4G LTE only.
Untuk melakukan hal tersebut, bisa dengan cara berikut ini:
- Buka menu panggilan di Hp.
- Kemudianm ketikan kode berikut *#*#4636*#*# \
- Nanti akan muncul pengaturan jaringan tambahan
- Selanjutnya, pilih ‘Informasi Telepon’
- Kemudian, pada bagian ‘Setel Jenis Jaringan yang Disukai’, pilih opsi yang ‘4G LTE Only’.
- Selesai.
Dengan menerapkan cara diatas, maka sinyal akan selalu terkunci di pilihan 4G sehingga kestabilan sinyal akan tetap terjaga.
Berpindah Area
Sesuai dengan penyebabnya, biasanya ketika sinyal yang ditangkap oleh perangkat kurang maksimal hal itu disebabkan oleh posisi perangkat yang berada di area tertutup.
Misalnya, didalam gendung dengan tembok tebal, dibawah basement parkiran atau bisa jadi kerana Anda berada pada wilayah yang tidak terjangkau oleh sinyal.
Sehingga untuk solusinya bisa berpindah kearea yang lebih terbuka agar pancaran sinyal operators bisa ditangkap dengan lebih maksimal.
Gunakan Aplikasi Smartfren SIM Toolkit
Ketika Anda memasang kartu SIM Smartfren pada Hp Anda, secara otomatis akan munculmenu baru yang disediakan oleh operator bernama SIM Toolkit.
Pada menu ini bisa digunakan untuk mengatasi masalah jaringan smartfren yang hilang. Untuk cara menggunakannya, silahkan ikuti langkah-langkahnya dibawah ini:
- Langkah awal, silahkan buka aplikasi Smartfren SIM Toolkit.
- Selanjutnya, sulahkan klik pada menu ‘Smartfren+’.
- Nantinya akan muncul notifikasi untuk memulai ulang ponsel, silahkan tekan ‘OK’.
- Jika Hp sudah aktif kembali, buka kembali aplikasi SIM Toolkit
- Kemudian, Anda pilih opsi ‘Roaming’ dan ketuk ‘Smartfren‘.
- Nanti akan muncul lagi notifikasi untuk restart Hp, klik ‘OK’.
- Selesai, dan kini sinyal Smartfren di Hp akan bisa lebih stabil
Demikian informasi dari redaksi mengenai penyebab dan juga solusi untuk mengatasi masalah kenapa sinyal smartfren hilang dan tidka stabil.
[darsitek number=3 tag=”tips”]
Semoga informasi yang redaksi sampaikan pada artikel kali ini bermanfaat untuk Anda semuanya, selamat mencoba tips dari redaksi diatas semoga berhasil.
