recode.ID – Pernahkan kamu mengalami masalah terkait penggunaan aplikasi perpesanan WhasApp, dimana riwayat chat WA yang sebelumnya ada tapi tiba-tiba hilang? Jika pernah dan ingin tahu apa yang jadi penyebabnya bisa kamu simak pada artikel kali ini.
Sebagaimana kita tahu, platform WhatsApp sendiri saat ini menjadi pilihan bagi banyak pengguna untuk melakukan komunikasi lewat pesan teks, suara atapun panggilan video.
Hanya saja, munculnya masalah seperti pada topik artikel ini membuat sejumlah pengguna kebingungan karena riwayat obrolan yang sebelumnya masiha ada namun secara tiba-tiba menghilang. Ini tentu akan menjadi masalah, apalagi jika isi chat yang menghilang tersebut cukup penting dan belum kamu simpan.
Oleh karena itu, untuk mengetahui apa saja yang jadi pemicu munculnya masalah ini, redaksi akan membahasnya secara detail mengenai penyebab utama kenapa chat WA bisa hilang dari ruang obrolan.
Penyebab Kenapa Chat WA Hilang
Sebenarnya masalah seperti ini sangat jarang terjadi dan hanya sejumlah pengguna saja yang mengalaminya. Jika kalian termasuk salah satu pengguna yang mengalami masalah chat WA yang menghilang ini, berikut adalah beberapa penyebab kenapa bisa terjadi masalah tersebut.
1. Fitur Pesan Sementara Sedang Aktif
Pada layanan pesan instan WhatsApp, memiliki satu fitur bernama pesan sementara. Dengan adanya fitur ini, maka pesan akan secara otomatis terhapus dalam waktu 24 jam setelah pesan terkirim.
Sehingga, ketika fitur pesan sementara ini aktif dan tidak disadari oleh pengguna maka tentu saja keesokan harinya setelah lewat 24 jam pesan tersebut terkirim akan hilang dari ruang obrolan.
Inilah salah satu penyebab utama, kenapa riwayat obrolan yang sebelumnya masih ada tiba-tiba bisa hilang dari daftar obrolan.
2. Berganti Perangkat
Jika kamu berganti perangkat baru dan ingin mengaitkan nomor WhatsApp pada perangkat baru tersebut, maka biasanya semua pesan akan hilang, jika kamu tidak melakukan pencadangan pesan pada perangkat sebelumnya.
Hal ini sering dialami oleh pengguna yang kurang begitu paham dengan fitur pencadangan pesan ini dan sering kali mengebaikan pesan atau pemberitahuan untuk mencadangkan pesan.
Padahal fitur backup pesan ini sangat berguna untuk menghindari kemungkinan isi chat yang terhapus ketika berganti perangkat dengan yang baru.
3. Kesalahan Penggunaan
Ada beberapa tipe pengguna yang masuh belum paham terkait penggunaan fitur-fitur yang ada di aplikasi perpesanan WhatsApp.
Ini umumnya dialami oleh pengguna pemula, sehingga ketika mereka menggunakan fitur tersebut tidak paham dengan fungsi dari fitur yang mereka gunakan.
Kesalahan penggunaan ini terkadang yang menyebabkan kenapa riwayat chat bisa hilang, karena bisa saja pengguna menggunakann fitur hapus pesan massal, yang tidak mereka sadari.
4. Aplikasi Mengalami Crash
Meski jarang terjadi, namun beberapa kasus ketika ada aplikasi yang mengalami crash atau corrupt, ini akan membuat semua file dan data didalamnya juga akan ikut terhapus.
Termasuk ketika aplikasi WhatsApp yang mengalami kejadian crash seperti ini, maka semua data termasuk isi pesan yang ada diaplikasi akan ikut terhapus.
Saat aplikasi mengalami crash atau corrupt, maka dianjurkan untuk memasang atau menginstall aplikasi versi terbaru, sehingga hal ini akan menyebabkan semua riwayat obrolan akan hilang atau terhapus.
5. Ruang Penyimpanan yang Sudah Penuh
Untuk penyebab yang terkahir, kenapa chat WA bisa hilang dari ruang obrolan karena ada kemungkinan memori atau ruang penyimpanan pada perangkat yang digunakan sudah penuh.
Hal ini akan membuat pesan yang masuk tidak bisa tersimpan atau terhapus secara otomatis. Sehingga, untuk mecegah hal seperti ini terjadi, pengguna disarankan untuk mengosongkan memori penyimpanan pada perangkat agar aplikasi bisa tetap berjalan dengan normal.
