recode.ID – Munculnya masalah kartu Axis tidak ada layanan tentu sangat menggangu kenyamanan pengguna. Untuk mengatasinya, silahkan simak ulasan redaksi lewat artikel berikut ini.
Axis adalah salah satu layanan provider yang cukup populer di tanah air, meski wilayah cakupan jaringannya belum merata di seluruh Indonesia.
Salah satu kelebihan provider yang satu ini adalah harga paket internetnya yang cukup murah dibanding kompetitor.
Namun sayangnya, dalam beberapa waktu terakhir ada cukup banyak pengguna yang mengeluhkan jika kartu Axis yang mereka gunakan tidak ada layanan sehingga pengguna tidak bisa menggunakannya untuk melakukan atau menerima panggilan, sms ataupun internetan.
Apabila Anda adalah salah satu pengguna operator Axis yang mengalai masalah serupa, berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut.
Cara Mengatasi Kartu Axis Tidak Ada Layanan
Pihak Axis sendiri sebenarnya sudah menyediakan panduan untuk mengatasi masalah seperti ini yang dialami oleh pengguna layanannya.
Akan tetapi, masih banyak pengguna yang bingung dan belum paham harus melakukan apa ketika kartu Axis yang mereka gunakan tidak ada layanan.
Seperti yang redaksi kutip dari laman resmi Axis, berikut ini adalah langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah seperti ini.
Aktifkan Mode Pesawat
Tips pertama yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah seperti ini adalah dengan mengaktifkan mode pesawat pada perangkat yang digunakan selama beberapa saat lalu menonaktifkan kembali mode pesawat tersebut.
Cara ini berguna untuk memutus sementara jaringan dari operator Axis, dan berfungsi untuk merefresh jaringan agar normal kembali.
Dalam beberapa kasus, cara seperti ini cukup efektif untuk mengembalikan sinyal Axis yang hilang dan akan muncul kembali pada perangkat yang digunakan.
Melakukan Restart Perangkat
Cara selanjutnya, ketika kartu Axis tidak ada layanan untuk mengatasinya bisa dengan melakukan restart pada perangkat yang digunakan.
Cukup dengan menekan tombol daya/power, lalu pilih opsi muat ulang perangkat maka biasanya sinyal yang sebelumnya hilang akan muncul dan bisa ditangkap kembali oleh Hp pengguna.
Berpindah Lokasi
Kekuatan sinyal yang bisa ditangkap oleh perangkat, sangat bergantung pada lokasi Anda. Misalnya Anda berada pada gedung bertingkat, di basement gedung, atau didalam lift sebuah gedung biasanya pancaran sinyal susah untuk diterima perangkat.
Oleh karena itu, cara terbaik jika Anda berada dalam sebuah lokasi seperti ini bisa berpindah ke lokasi yang lebih terbuka agar pancaran sinyal bisa diterima dengan baik pada perangkat yang Anda gunakan.
Lakukan Pengaturan Ulang APN yang digunakan
Cara mengatasi kartu Axis tidak ada layanan berikutnya yang bisa Anda coba terapkan adalah dengan melakukan pengaturan ulang APN yang digunakan pada perangkat Anda.
Untuk caranya sebagai berikut:
- Silahkan masuk ke menu Setelan atau Pengaturan pada Hp yang digunakan
- Selanjutnya, masuk ke menu Kartu SIM dan Jaringan Selluler
- Lalu pilih pada Kartu SIM Axis yang digunakan
- Kemudian pilih opsi Nama Titik Akses, lalu klik pada tombol Tambah APN baru.
Selanjutnya pada kolom APN baru yang tersedia, silahkan masukan APN Axis berikut ini:
Terakhir, jangan lupa untuk menyimpan pengaturan APN Axis tersebut dan gunakan APN baru ini sebagai titik akses baru pada perangkat yang Anda gunakan.
Tanyakan Pada CS Axis
Langah terakhir yang bisa dilakukan apabila poin-poin diatas masih belum bisa mengatasi masalah yang Anda hadapi bisa menghubungi CS (customer service) Axis lewat nomor 838.
Jika masalah kartu Axis tidak ada layanan karena sedang ada maintenance atau perbaikan pada jaringan mereka maka Anda cukup menunggu hingga perbaikan selesai.
Atau jika ada masalah lain maka pihak CS akan menjelaskan lebih lanjut, dan memberikan Anda saran-saran yang harus dilakukan.
[darsitek number=3 tag=”tips”]
Demikian informasi dari redaksi mengenai beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah kartu Axis yang tidak ada layanan.
Semoga informasi yang redaksi sajikan pada artikel ini bermanfaat untuk Anda semua, selamat mencoba dan smeoga berhasil.
