recode.ID – Sudah pesan Gojek tapi tapi tiba-tiba ada hal lain yang lebih penting? bingung bagaimana cara cancel Gojek yang dipesan jika dalam situasi seperti ini? tenang saja, redaksi akan berikan tips bagaimana menghadapi situasi ketika Anda harus membatalkan pesanan Gojek Anda.
Gojek merupakan salah satu platform ride sharing yang cukup populer di Indonesia. Dengan platform ini, Anda bisa memesan kendaraan transportasi roda dua dengan cepat dan mudah.
Akan tetapi dalam prakteknya, terkadang kita dihadapkan dalam sebuah situasi dimana kita harus membatalkan pesananan Gojek kita.
Misalnya, Anda sudah memesan dengan menggunakan akun Gojek untuk pergi, namun driver belum sampai Anda berubah rencana sehingga harus membatalkan pesanan Gojek tersebut.
Hal inilah yang kemudian banyak ditanyakan oleh para pengguna aplikasi ini, bagaimana cara cancel pesanan Gojek, ketika belum atau bahkan sesudah dapat driver.
Langkah-langkah Cara Cancel Gojek
Seperti yang sudah redaksi singgung diawal artikel, dalam beberapa kasus terkadang ada pelanggan yang harus membatalkan pesanan Gojek mereka karena beberapa hal.
Pembatalan pesanan ini bisa terjadi dalam dua situasi seperti ini, yakni ingin membatalkan pesanan sebelum dapat driver dan membatalkan pesanan ketika order sudah di terima atau sudah mendapatkan driver.
Untuk lebih jelasnya, berikut ini akan redaksi ulas satu persatu metode yang bisa dilakukan ketika Anda berada dalam salah satu situasi tersebut.
Cara Cancel Gojek Sebelum Dapat Driver
Untuk yang pertama adalah langkah-langkah atau cara bagaimana cara cancel pesanan Gojek ketika Anda belum mendapatkan driver.
Hal seperti ini biasanya terjadi ketika Anda sedang mencari driver Gojek dalam mode pencarian di aplikasi, namun tiba-tiba berubah pikiran karena alasan tertentu.
Jika situasinya seperti ini, Anda bisa membatalkan hal tersebut dengan cara sebagai berikut:
- Saat sedang melakukan pemesanan, dan sistem pada aplikasi Gojek sedang mencari lokasi Driver terdekat, langsung saja Anda tekan Batalkan Pesanan atau Cancel Order.
- Nantinya akan muncul pop up konfirmasi pembatalan order Gojek.
- Jika Anda sudah yakin akan membatalkan pesanan, klik pada tombol YA
- Nanti secara otomatis pencarian driver akan dihentikan
Perlu diingat, biasanya proses pencarian driver ini cukup singkat tergantung lokasi apakah sedang banyak driver yang open bid.
Jadi, proses diatas harus dilakukan dengan segera sebelum sistem berhasil mencarikan Anda driver. Namun jika Anda kalah cepat dengan sistem, dan aplikasi sudah terlanjur memesankan driver untuk Anda maka lakukan cara kedua untuk cara cancel Gojek sesudah dapat driver.
Cara Cancel Gojek Sesudah Dapat Driver
Jika Anda ingin membatalkan pesanan Gojek ketika sudah mendapatkan driver, coba lakukan tips dibawah ini agar pesanan Anda tidak dilanjutkan atau di cancel oleh gojek.
- Ketika sudah ada driver yang mengambil oder Anda, segera hubungi driver tersebut
- Lakukan konfirmasi terlebih dahulu driver Gojek, lewat chat, sms atau WhatsApp, bahwa Anda akan membatalkan pesanan
- Ini hanya sebagai bentuk etika agar driver tidak kecewa
- Dalam aplikasi Gojek, pada menu tampilan mendapat driver, silahkan Anda scroll keatas
- Nanti akan tampil detail transaksi, misalnya lokasi tujuan, titik penjemputan dan juga cara pembayaran.
- Selanjutnya, temukan dan klik pada tombol Batalkan Pesanan.
- Akan muncul notifikasi “Apa benar kamu mau membatalkan pesananmu?”.
- Lalu pilih alasan kenapa Anda membatalkan pesanan
- Jika sudah, akhiri dengan mengklik tombol YA.
- Kini pesanan Gojek Anda sudah berhasil dibatalkan
Demikian informasi dari redaksi mengenai bagaimana cara cancel pesanan Gojek pada saat belum mendapat driver atau sesudah mendapatkan driver.
[darsitek number=3 tag=”tips”]
Semoga informasi yang redaksi sampaikan pada artikel kali ini bisa bermanfaat untuk Anda semuanya.
